Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti

Urarna Čakovec j.d.o.o. - kupnja u internet trgovini www.urarna.hr
Urarna Čakovec j.d.o.o. pruža usluge kupnje putem svoje internet stranice na domeni www.urarna.hr
Usluga se odnosi na internetsku prodaju robe i usluga,ponude podataka na internetu, reklamiranje putem interneta, elektronički pretraživač, te mogućnost traženja podataka i usluga koje se prenose elektroničkom mrežom, koje posreduju u pristupu mreži ili pohranjuju podatke korisnika, kao i na upravljanje sadržajem navedene internet stranice i provođenje eventualnih financijskih transakcija.

Ovi uvjeti kupnje dio su obveze prodavatelja sukladno odredbama zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obavješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.

Pozivamo naše cijenjene kupce i korisnike (u daljnjem tekstu: kupci, korisnici, registrirani korisnici) na web stranici urarna.hr da pažljivo pročitaju Uvjete korištenja.
Svaki kupac ili korisnik, registracijom na web stranici urarna.hr, korištenjem iste, ili kupovinom preko nje, smatra se da bezuvjetno prihvaća ove Uvjete korištenja.

Način zaštite povjerljivih podataka

CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Stranice na kojima se unose podaci o kreditnim karticama ne smiju pamtiti unešene podatke niti se podaci o brojevima kreditnih kartica smiju spremati u baze podataka.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Urarna Čakovec j.d.o.o. ne preuzima odgovornost za bilo kakve propuste ili pogreške na web stranici urarna.hr. Također, ne preuzimamo odgovornost za povremeno nefunkcioniranje stranice i njenih dijelova.
Urarna Čakovec j.d.o.o. zadržava pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ove web stranice u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.
U slučaju tehničke greške koja bi mogla utjecati na prikazanu cijenu, opis ili dostupnost naručenog proizvoda, Urarna Čakovec j.d.o.o. zadržava pravo da ne isporuči naručeni proizvod i o tome će u najkraćem mogućem roku obavijestiti kupca. Ukoliko je kupac unaprijed platio za naručeni proizvod, plaćeni iznos će mu biti vraćen u roku od četiri radna dana.
Urarna Čakovec j.d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim. Urarna Čakovec j.d.o.o. ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranici. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dostupni. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu sukladnost boja naših proizvoda s bojama kako ih Vi vidite na zaslonu svog monitora. Za sve dodatne informacije budite slobodni kontaktirati naš Odjel prodaje i podrške kupcima. Ne odgovaramo za pogrešne opise i slike, dodatne informacije o proizvodu vidljive su na stranicama proizvođača. Garantiramo isporuku proizvoda pod navedenim kataloškim brojem - referencom proizvođača. U slučaju pogreške krivo isporučeni proizvod zamijeniti ćemo ispravnim ili napraviti povrat sredstava.

Uvjeti kupovine

Web stranica urarna.hr sadrži informacije o proizvodima koje nudi Urarna Čakovec j.d.o.o. i služi kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke.
Uvjeti kupovine definiraju pravila korištenja naše online trgovine i odnose se na registraciju kupaca, proces narudžbe, plaćanje, dostavu, te povrat i zamjenu proizvoda.
Kupac može biti bilo koja punoljetna i poslovno sposobna osoba. Maloljetne osobe i osobe djelomično ili potpuno poslovno nesposobne mogu izvršiti narudžbu samo uz izričitu suglasnost svojih zakonskih zastupnika.

Narudžba i cijene proizvoda

Izabrani proizvod dodajete u košaricu odabirom opcije 'Dodaj u košaricu'. Kada ste spremni za završetak kupnje, odaberite 'Pregledaj košaricu'. Provjerite sadržaj košarice i ukoliko je sve po Vašim željama, nastavite s odabirom 'Narudžba'. Na sljedećoj stranici potrebno je provjeriti i potvrditi podatke o adresi za dostavu, adresi za naplatu i načinu plaćanja. Klikom na 'Potvrdi narudžbu', Vaša narudžba je uspješno finalizirana.

Sukladno članaku 76. (1) U razumnom roku nakon sklapanja ugovora na daljinu, a najkasnije u trenutku isporuke robe ili početka izvršavanja usluge, trgovac je dužan dostaviti potrošaču potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju.

(2) Potvrda iz stavka 1. ovoga članka mora uključivati obavijest o svim podacima iz članka 60. stavka 1. ovoga Zakona, osim ako su ti podaci potrošaču već dostavljeni na trajnom mediju prije sklapanja ugovora, kao i potvrdu prethodne suglasnosti potrošača iz članka 86. stavka 1. točke 13. ovoga Zakona.

Ukoliko želite otkazati narudžbu iz bilo kojeg razloga, molimo Vas da to učinite odmah, putem naše KONTAKT FORME, navodeći broj WEB narudžbe i Vaše podatke.
Sve cijene na web trgovini urarna.hr izražene su u eurima i uključuju PDV od 25%.
Popusti se ne mogu kumulativno primjenjivati.

Tijekom akcijske prodaje ili rasprodaje, popusti se primjenjuju na redovne cijene. Navedeni popusti vrijede za sve oblike plaćanja.
Informacije o popustima su informativne prirode i podložne su promjenama.
Ako naručeni proizvod trenutno nije dostupan, obavijestit ćemo Vas putem e-maila koji ste naveli prilikom registracije ili narudžbe.

U slučaju pogreške u cijeni objavljenoj na web trgovini, zadržavamo pravo na izmjenu. Urarna Čakovec j.d.o.o. će informirati kupca o promjeni cijene i zatražiti potvrdu ili otkaz narudžbe.
Urarna Čakovec j.d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su dostupni na zalihama u trenutku isporuke. U slučaju nemogućnosti isporuke, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o novom roku isporuke, zamjenskom proizvodu ili otkazivanju narudžbe, a ostali dostupni proizvodi bit će isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava.
Moguće je da neke artikle nećemo moći isporučiti zbog trenutačne nemogućnosti prikaza stvarnog stanja zaliha u realnom vremenu, što može rezultirati razlikom između stanja zaliha pri kreiranju narudžbe i stanja u trenutku isporuke.

Načini plaćanja

U našoj internet trgovini Urarna Čakovec j.d.o.o. nudimo sljedeće načine plaćanja:

Uplatom na žiro račun - putem opće uplatnice, virmana u pošti, banci, Fini ili putem internet bankarstva. Robu šaljemo nakon što uplata postane vidljiva na našem računu. Nakon zaprimanja vaše narudžbe i provjere dostupnosti naručenih proizvoda, putem e-pošte šaljemo vam ponudu/predračun s potrebnim podacima za uplatu.

Plaćanje pouzećem - gotovinom pri preuzimanju pošiljke. Za plaćanje pouzećem, naručene proizvode šaljemo na adresu za dostavu, a plaćanje se vrši dostavljaču prilikom uručenja pošiljke. Ovaj način plaćanja dostupan je samo za narudžbe unutar Republike Hrvatske.

Kartično plaćanje - prihvaćamo kreditne i debitne kartice. Omogućujemo plaćanje Diners kreditnom karticom - jednokratno i na rate (do 6 rata), MasterCard standard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum, Visa Inspire i Maestro debitnom karticom PBZ-a - jednokratno i na rate (do 6 rata), Visa kreditnom karticom - jednokratno i Maestro debitnom karticom - jednokratno (sve banke).

Nakon izvršenog plaćanja kreditnom ili debitnom karticom, naš djelatnik će provjeriti raspoloživost naručenog proizvoda i potvrditi autorizaciju transakcije ako je proizvod dostupan. U slučaju nemogućnosti isporuke, vaša kartična transakcija neće biti autorizirana, a izvršit će se storno iste. Potvrda o izvršenom stornu kartične transakcije bit će vam poslana na e-mail adresu.

Načini plaćanja u našim prodajnim mjestima uključuju gotovinsko plaćanje i mogućnost jednokratnog plaćanja svim kreditnim i debitnim karticama. Prihvaćamo Diners kreditnu karticu - jednokratno i na rate (do 6 rata), MasterCard standard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum, Visa Inspire i Maestro debitnu karticu PBZ-a - jednokratno i na rate (do 6 rata), Visa kreditnu karticu - jednokratno i Maestro debitnu karticu - jednokratno (sve banke).


Dostava

Dostava

Dostupne opcije dostave:

• DPD Hrvatska
• BOX NOW Paketomati

Cijene dostave:

• DPD Hrvatska: 5,00€ (besplatno za narudžbe iznad 55€)
• Doplata za otoke: 7,00€
• BOX NOW: 3,80€ (besplatno za narudžbe iznad 55€)

Napomene:

• BOX NOW ne dostavlja na otoke
• Dostava za narudžbe iznad 55,00 eura je besplatna
• Usluga dostave prema državama Europske Unije: 29,00€ (neovisno o cijeni naručenih proizvoda)
• Cijena dostave za Sloveniju: 19,00€

Dostavne službe:

• DPD Croatia d.o.o.
• BOX NOW d.o.o.

Opće uvjete poslovanja dostavnih službi možete pronaći na njihovim službenim web stranicama.

Osiguranje: Sve pošiljke osigurava Urarna Čakovec j.d.o.o.

Područje dostave: Dostava je moguća samo unutar Europske Unije. Ne dostavljamo na adrese izvan EU.

Rokovi dostave:

• DPD Croatia:
  • Kontinentalni dio Hrvatske: 2-5 radnih dana
  • Otoci i obalno područje: 3-7 radnih dana
• BOX NOW: 1-4 radna dana

Vrijeme isporuke ovisi o Općim uvjetima poslovanja dostavne službe i adresi dostave.

Praćenje pošiljke: Status pošiljke možete pratiti online unosom broja pošiljke koji ćete dobiti e-mailom nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.

Radni dani dostave: Ponedjeljak - petak (subote, nedjelje i državni praznici nisu radni dani)

Pakiranje i pregled proizvoda:

• Svi proizvodi se pažljivo pregledavaju prije predaje dostavnoj službi
• Pakiranje je dizajnirano za minimiziranje rizika od oštećenja tijekom transporta
• Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja
• Vidljiva oštećenja treba odmah prijaviti dostavljaču i Urarni Čakovec j.d.o.o.
• Oštećenu pošiljku treba odbiti primiti
• Potpisivanjem prijevoznice/dostavnice i primitkom računa, kupac potvrđuje da je proizvod pregledan i da nema primjedbi na stanje proizvoda

Reklamacije i povrat proizvoda

Proizvodi ponuđeni na stranici urarna.hr pokriveni su jamstvenim uvjetima uvoznika - davatelja jamstva. Jamstvene uvjete na proizvode za koje se izdaje jamstveni list, sukladno važećim zakonskim propisima, odredio je uvoznik - davatelj jamstva, a Urarna Čakovec j.d.o.o. ih kao takve prenosi kupcima.
Reklamacije se obrađuju sukladno jamstvenim uvjetima davatelja jamstva i važećim zakonskim propisima.
Kupac je dužan uputiti pisanu reklamaciju - opis kvara i poslati proizvod na adresu davatelja jamstva - ovlaštenog servisa naznačenog u jamstvenom listu ili na adresu Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec, te ćemo mi proslijediti proizvod davatelju jamstva - ovlaštenom servisu.
Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo, kupac je dužan, uz proizvod, priložiti jamstveni list i originalni račun. Reklamacije moraju biti propisno upakirane. Sve reklamacije nepropisno upakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.
Sukladno uvjetima korištenja Urarna web shopa i odredbama čl. 79 Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) /kupovina elektroničkim putem/, kupac može, ne navodeći za to razlog, izvršiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Kupac je dužan pisanim putem obavijestiti trgovca o raskidu ugovora - povratu robe.

Sukladno odredbama čl. 60 st. 11 Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) /kupovina elektroničkim putem/, kupac je proizvode dužan vratiti o svom trošku na adresu trgovca. Povrat treba biti unaprijed dogovoren.

Kupac je dužan nekorišten proizvod vratiti trgovcu u originalnoj ambalaži, sa originalnom etiketom, neoštećen i u ispravnom stanju, sa svom pripadajućom originalnom dokumentacijom - računom, jamstvenim listom, deklaracijom, uputama za uporabu, te dostaviti navedeno o svom trošku na adresu: Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec, putem bilo koje dostavne / logističke službe koja posluje na području Republike Hrvatske ili osobno.
Trgovac zadržava pravo pregleda proizvoda i terećenja kupca u slučaju konstatiranih oštećenja, manjkavosti ili nepravilnosti na proizvodu, pripadajućoj ambalaži, odnosno pratećoj dokumentaciji, te odbiti povrat proizvoda.

Sukladno odredbama čl. 83 st. 4 Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) /kupovina elektroničkim putem/, ukoliko kupac iskoristi svoje pravo na povrat proizvoda u propisanom roku iz čl. 83 st. 1 istog Zakona, trgovac će izvršiti povrat kupoprodajne cijene koristeći ista sredstva plaćanja kojima se koristio kupac prilikom plaćanja.

Kupovinom u poslovnim prostorijama trgovca, putem maloprodajnih poslovnica - na viđeno, kupac ne ostvaruje pravo na mogućnost povrata proizvoda i povrata sredstava, bez obzira na rok, a sukladno važećim zakonskim propisima.

Podnošenje prigovora potrošača
Sukladno odredbi članka 10. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Urarna Čakovec j.d.o.o. omogućuje potrošačima podnošenje pisanog prigovora u svojim poslovnim prostorijama.

Urarna Čakovec j.d.o.o.
Trg Republike 6,40000 Čakovec (poslovnica), Braće Vajs 12, 40000 Čakovec (sjedište)

Sukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Urarna Čakovec j.d.o.o. omogućuje potrošačima podnošnje pisanog prigovora putem pošte na adresu:

Urarna Čakovec j.d.o.o.
Trg Republike 6,40000 Čakovec
Ili na e-mail: info@urarna.hr

Sukladno odredbi članka 10. stavak 6. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Urarna Čakovec j.d.o.o. će u pisanom obliku odgovoriti na prigovor potrošača u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Cijene proizvoda u web trgovini urarna.hr

Cijene proizvoda u web trgovini urarna.hr izražene su u eurima (€), te uključuju porez na dodanu vrijednost.U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. U slučaju da je zbog greške od strane prodavatelja u web trgovini Urarna Čakovec istaknuta pogrešna cijena proizvoda, isti nije obvezan kupcu isporučiti naručeni proizvod pod nepovoljnim uvjetom, te će kupcu biti ponuđeno da kupi proizvod po ispravnoj cijeni.

Račun za kupljene proizvode će se dostaviti kupcu u paketu zajedno s proizvodima, a u slučaju potrebe za R1 računom potrebno je odabrati tu opciju prilikom kreiranja narudžbe u web trgovini urarna.hr .

Maloprodajna cijena može biti personalizirana na osnovi sustava automatiziranog donošenja odluka.

Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji

Kupac ima pravo sukladno odredbama članka 79. Zakona o zaštiti potrošača bez navođenja razloga raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od četrnaest dana od dana preuzimanja proizvoda ili nakon predavanja narudžbe, u slučaju da se predomislio prije isporuke proizvoda.

Kako bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji, dužan je prije isteka gore navedenog roka od četrnaest dana za jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci da jednostrano raskida ugovor o kupoprodaji i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava volju da raskine ugovor o kupoprodaji poslane:

Putem elektroničke pošte na adresu:
Email: info@urarna.hr, urarna.ck@gmail.com
Putem telefona na broj telefona: 040 638 591
Ili na adresu Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec, zajedno s originalnim računom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, ili adresu elektroničke pošte.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu kupac može preuzeti ovdje u pdf formatu , te ga može ispuniti elektronskim putem ili fizički nakon ispisivanja, a isti se nalazi priložen i u paketu zajedno s proizvodom. Popunjeni obrazac kupac može dostaviti u paketu zajedno s proizvodom koji vraća na adresu: Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec.

Preuzmite obrazac OVDJE.

Prodavatelj će dostaviti kupcu potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora o kupoprodaji bez odgađanja elektroničkom poštom.
U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora o kupoprodaji, a kupac je sukladno odredbama članka 84. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača dužan primljenu robu vratiti o svom trošku bez nepotrebnog odgađanja na adresu: Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je kupac obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Proizvod za koji kupac koristi pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji ne smije biti korišten i mora se nalazi u originalnoj ambalaži s originalnim privjesnicama. Ukoliko je uslijed isprobavanja proizvoda došlo do umanjenja vrijednosti proizvoda, pri čemu se podrazumijeva oblačenje proizvoda bez podloge izravno na kožu, po primitku vraćenog proizvoda će prodavatelj izvršiti procjenu stanja proizvoda prema vidljivim znakovima upotrebe i sukladno tome odrediti koji će postotak povrata novca eventualno biti isplaćen. U takvim situacijama će prodavatelj kontaktirati kupca i pokušati dogovoriti najprihvatljivije rješenje za obje strane.

Prodavatelj će sukladno odredbama članka 83. Zakona o zaštiti potrošača najkasnije u roku od četrnaest dana od dana zaprimanja obavijesti kupca o raskidu ugovora o kupoprodaji, uz uvjet da je kupac u roku od četrnaest dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor prethodno izvršio svoju obvezu povrata isporučenog proizvoda, izvršiti povrat plaćenog iznosa kupcu na isti način kao i kupac prilikom plaćanja, odnosno na račun kupca ukoliko kupac isti dostavi u obavijesti o jednostranom raskidu ugovora o kupoprodaji ili naknadno, bez snošenja dodatnih troškova u odnosu na povrat.

Odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke proizvoda

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje je on imao u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.

Kupac ima pravo prigovora ili reklamacije proizvoda prodavatelju zbog postojanja materijalnih nedostataka na proizvodu u zakonskom roku sukladno odredbi čl. 422. st. 1. Zakona o obveznim odnosima.

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, kupac može svoje prigovore uputite putem elektroničke pošte na adresu: info@urarna.hr ili na adresu: Urarna Čakovec j.d.o.o., Trg Republike 6, 40000 Čakovec.
Prodavatelj je dužan u pismenom obliku odgovoriti na prigovor najkasnije u roku od petnaest dana od dana zaprimanja prigovora.
Povrat u slučaju reklamacije proizvoda s nedostatkom se vrši na način da nakon zaprimanja prigovora prodavatelj na adresu kupca šalje specijalnu dostavnu službu koja će preuzeti paket s proizvodom i vratiti ga na adresu prodavatelja.

Reklamacija će se smatrati utemeljenom ako se pregledom proizvoda, a ako je neophodno potrebno i posebnim vještačenjem, utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.
Ukoliko se utvrdi da je reklamacija utemeljena, prodavatelj će o svom trošku zamijeniti proizvod za istovjetni bez nedostataka ili vratiti cjelokupan iznos koji je plaćen za proizvod, zajedno s troškovima dostave.

U slučaju da reklamacija nije utemeljena (npr. nepravilno održavanje proizvoda, fizička oštečenja nastala nepažnjom kupca), te se prigovor kupca odbije kao neosnovan, isti je obvezan snositi trošak povrata proizvoda povodom reklamacije i trošak ponovne dostave kupljenog proizvoda na njegovu adresu.

Prava davatelja osobnih podataka u skladu sa ZZOP-om

U vezi sa obradom Vaših osobnih podataka imate sljedeća prava: da zahtijevate pristup podacima (uvid, obavijest i izdavanje kopije), ispravku, dopunu, ažuriranje i brisanje podataka, kao i da opozovete pristanak za obradu Vaših osobnih podataka, odnosno da u svako doba odustanete od dane privole i zatražite prestanak daljnje obrade Vaših podataka, da budete obaviješteni od strane Urarna Čakovec j.d.o.o.o statusu Vašeg zahtjeva.

Na temelju osobnog zahtjeva imate pravo besplatno dobiti informacije o Vašim osobnim podacima koji su pohranjeni. Osim toga i sukladno čl. 21 Zakona o zaštiti podataka imate pravo usprotiviti se obradi Vaših osobnih podataka.

Kao što je navedeno, prema zakonskim odredbama imate pravo na ispravak, dopunu, onemogućavanje i brisanje tih osobnih podataka, ako su podaci nepotpuni, netočni ili neažurni te ako njihova obrada nije u skladu s odredbama zakona.

Pristanak za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka možete opozvati u svakom trenutku na jedan od sljedećih načina:

    slanjem e-mail-a na adresu urarna.ck@gmail.com

    slanjem pisma na Urarna Čakovec j.d.o.o.; Sjedište: Braće Vajs 12, 40000 Čakovec, HRVATSKA

Ukoliko opozovete Vaš pristanak za obradu osobnih podataka Urarna Čakovec j.d.o.o.je dužan sve Vaše podatke bez odlaganja trajno uništiti, a najkasnije u roku od 15 dana od primitka opoziva.

U slučaju nedozvoljene obrade osobnih podataka imate pravo pokrenuti odgovarajući postupak protiv Urarna Čakovec j.d.o.o.pred nadležnim tijelima i u skladu sa važećim propisima u Republici Hrvatskoj.

Politika privatnosti se odnosi samo na korištenje internet stranice www.urarna.hr I važi samo za teritorij Republike Hrvatske, te se ne odnosi na linkove koje mogu sadržavati ove web stranice, a koje vode na druge web stranice, i ne važi za teritorije drugih država. Urarna Čakovec j.d.o.o. nije odgovoran za sadržaj ili Policu privatnosti tih web stranica. Ukoliko saznate da te web stranice pak vode na neke treće web stranice sa neprikladnim sadržajem ili nepovoljnom policom privatnosti, kontaktirajte nas te ćemo takve linkove otkloniti.

Intelektualno vlasništvo

Svi materijali, uključujući logotipe, fotografije i ostale slike brendova, te intelektualno vlasništvo koji se koriste na našoj web stranici i društvenim mrežama, zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvom njihovih odgovarajućih vlasnika. Naša upotreba ovih materijala isključivo je u svrhu promocije i prodaje proizvoda koje zastupamo te ne prenosimo prava na intelektualno vlasništvo ili odobrenje za upotrebu tih materijala trećim stranama.

Svaka neovlaštena upotreba logotipa, fotografija ili drugog materijala koji se nalazi na našoj web stranici ili društvenim mrežama može rezultirati kršenjem autorskih prava, žiga ili drugih prava intelektualnog vlasništva. Molimo poštujte prava intelektualnog vlasništva i koristite te materijale samo u skladu s ovim uvjetima i odredbama.

Elektronska komunikacija

Posjećivanjem stranice URARNA ČAKOVEC internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Način rješavanja sporova i primjena prava

Sve pritužbe kupaca će prodavatelj nastojati riješiti sporazumno mirnim putem, te kupci mogu kontaktirati prodavatelja ili uputiti pritužbu, odnosno prigovor na e-mail adresu: info@urarna.hr, na koji se prodavatelj obvezuje odgovoriti u roku od petnaest dana od dana zaprimanja prigovora.

Platforma Europske komisije za internetsko rješavanje sporova omogućuje kupcima i prodavateljima da riješe sporove povezane s internetskom kupovinom robe ili usluga bez sudskog postupka, a ista je dostupna ovdje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR.

U slučaju sudskog spora vezanog za Opće uvjete poslovanja i ugovore o kupoprodaji nadležan je stvarno nadležni sud u Varaždinu uz primjenu hrvatskog prava.

Broj telefona: 040 849 075

Email: info@urarna.hr, urarna.ck@gmail.com

Sjedište: Braće Vajs 12, 40000 Čakovec

Poslovnica: Prizemlje - RK Međimurka, Trg Republike 6, 40000, Čakovec

OIB:92646257841

MB:05689376

IBAN: HR1624020061101131227